Pamukkale şehrinin alışveriş bölgesinde bulunan Hierapark Termal & Spa Otel, 24-saat güvenlik, döviz bürosu gibi olanakların yanı sıra yüzme havuzu sunar. Konaklama tesisi, Pamukkale Tandem Paragliding'a 200 metre ve Kleopatra Havuzları'a 4 km uzaklıktadır.

Street market'a yakın olan bu otel, Karahayıt semtinde konaklama imkanı sunmaktadır. Hierapark Termal & Spa Otel, Hierapolis Arkeoloji Müzesi'a kısa bir sürüş mesafesindedir. En yakın havaalanı olan Denizli Cardak, tesisten 80 km uzaklıktadır.

Hierapark Termal & Spa Otel, elektrikli su ısıtıcısı, çay/kahve makineleri, buzdolabı gibi olanakların yanı sıra kasa, balkon, minibar buzdolabı ile donatılmış 69 oda sunmaktadır. Tüm odalar vadi manzaralıdır. Tüm odalarda kuş tüyü yastıklar, hipoalerjenik kuş tüyü yastıklar, hipoalerjik yastıklar ile birlikte spa küveti, ayrı tuvalet, duş vardır.

Restoran sabahleyin kahvaltı saatlerinde açıktır. Misafirler, lounge barda dinlenip bir şeyler yiyebilirler.